ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι αποστολές εντός Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής:
-με σταθερό κατώτατο κόστος 2,5€ με ΦΠΑ  ανεξαρτήτως της αξίας της παραγγελίας σας έως 2 κιλά και 1€ για κάθε επιπλέον κιλό.
*το παραπάνω ενδέχεται να τροποποιείται.

Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η SPEEDEX. Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείτε από το δίκτυο της SPEEDEX, έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση για εσάς.

ΠΟΤΕ ΘΑ ΜΟΥ ΠΑΡΑΔΩΣΕΤΕ;
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το Φαρμακείο μας Δευτέρα - Παρασκευή, οι παραγγελίες που γίνονται τις ημέρες αποστολής για να φύγουν την ίδια ημέρα πρέπει να γίνονται το αργότερο έως τις 12.30 το μεσημέρι.
Οι παραγγελίες εντός Αττικής αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών SPEEDEX και παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών SPEEDEX και παραδίδονται σε 3-6 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε το “Status” της παραγγελίας σας, εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, μπαίνοντας στο link «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ» εάν είστε απλός επισκέπτης, απο το link στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας στο κουμπί "Κατάσταση Παραγγελίας". Επίσης για να δείτε που βρίσκεται το δέμα σας, με το tracking number που σας έχουμε αποστείλει, εάν μεταβείτε στο κουμπί "Αναζήτηση Παραγγελίας" θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα της SPEEDEX όπου μπορείτε να γράψετε το tracking number και να μάθετε που ακριβώς βρίσκεται το δέμα σας.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Η παραγγελία από την ημέρα επιβεβαίωσής της από εμάς θα παραμένει στο κατάστημα του φαρμακείου για 10 εργάσιμες ημέρες σύμφωνα με τις ημέρες λειτουργίας του διαδικτυακού καταστήματος. 

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους ακόλουθους τρόπους πληρωμής της παραγγελίας σας:

1. Με αντικαταβολή
   Πληρώνεται στον Courier. Γίνεται μόνο με μετρητά, θα υπάρξει τηλεφωνική επιβεβαίωση πριν την αποστολή της παραγγελίας.
   *η μέθοδος της αντικαταβολής επιβαρύνεται με το εφάπαξ ποσό των 2€.
2. Με πιστωτική κάρτα
   Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.

   Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

1. Με τραπεζική κατάθεση
   Μπορείτε να προβείτε σε κατάθεση (ή ηλεκτρονική πληρωμή) σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:
   ALPHA BANK:
   Αρ.Λογαριασμού: 788-00-2330 001209
   ΙΒΑΝ: GR54 0140 7880 7880 0233 0001 209
   Δικαιούχος: ΛΑΪΔΟΥ - ΣΕΚΟΥΡΗ ΜΑΡΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ
   ----------------
   Μετά την με κατάθεση, χρειάζεται να αποστείλεις το καταθετήριο με email στο contact@pharmacy123.gr , ή να επικοινωνήσεις μαζί μας στο Τηλ. 2810542046
   ----------------
   Σε περίπτωση που δεν γίνει η κατάθεση μετά απο 4 ημέρες απο την ημερομηνία παραγγελίας, οι παραγγελίες σας θα ακυρωθούν!
   Σας ευχαριστούμε.

Επιστροφές / Ακυρώσεις

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 10 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν.

Όλες οι αποστολές βαρύνουν πάντα τον ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ!
Σε περίπτωση επιστροφής, είτε ελαττωματικού προϊόντος είτε αντικατάστασης, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αποστολέα, σε αυτή την περίπτωση τον πελάτη!
Η αντικατάσταση του προϊόντος, η νέα αποστολή βαρύνουν πάλι τον αποστολέα, σε αυτή την περίπτωση το pharmacy123.gr!

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση contact@pharmacy123.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2810 542046 10:00 - 14:00, Δευτέρα έως Παρασκευή.
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για επιστροφή χρημάτων, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην δωρεάν επιστροφή προϊόντος πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Όλα τα προϊόντα πρέπει να δοκιμάζονται προσεκτικά για την αποφυγή φθορών. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του.

Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα για επιστροφή των χρημάτων σας, θα σας επιστραφούν τα χρήματα στο σύνολό τους εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας, θεωρούμε ότι μέσα σε δέκα εργάσιμες ημέρες το προϊόν θα έχει επιστραφεί στις αποθήκες μας για έλεγχο και έγκριση της επιστροφής των χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε λογαριασμό Τραπέζης που θα μας υποδείξετε ή ηλεκτρονικά.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση κάνοντας αίτημα επιστροφής (τηλεφωνικά ή email). Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος.

Βασική προϋπόθεση για να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος, είναι αυτό να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του.